访问统计、广告归因与客服扩展

使用现有分析配置衡量转化，并明确广告和客服的接入边界。

已有分析基础

项目支持 Google Analytics、Umami、Plausible 等对应配置，环境变量以 .env.example 为准。联盟配置包含 Affonso 开关，当前默认关闭。

先核对页面是否真实加载脚本，再定义关键事件；仅填入站点 ID 不能证明统计正在工作。

事件名称是接入建议，不表示这些业务事件都已实现。

当前项目没有完整广告投放管理模块。新增 Google Ads、Meta 等像素时放到受控共享入口，按目标市场要求管理加载与同意状态。

保留 UTM 来源要处理站内导航和登录跳转，结账后用服务端订单确认转化，避免刷新、重复回调或客户端重发导致重复统计。不要把像素脚本直接复制到每个页面。

当前有联系页、联系邮箱和邮件模块，可作为初期支持入口。第三方聊天客服、工单和知识库属于后续接入，不是现有完整客服系统。

接入客服时区分公开文档与需要登录的账户问题，限制上传信息，不能要求用户发送 API Key。保留订单 ID、请求错误码和脱敏信息作为排查依据。

用测试账户验证事件仅触发一次，检查网络请求中的属性；确认没有简历正文、聊天内容、密钥和不必要的个人资料。客服入口在手机与目标语言下应可找到。